Sage Oracle Touch Bean To Cup Fully Automatic Espresso Machine, Silver, Silver, Ses990

I bought this one from the dealer under the brand Bravile which became Sage after the company was sold to Sage. As you see it is around $3000. Buy this brand if you want every few months to send it for fixing and paying for that. The inside of this machine is so poor as it is only plastic parts and tubes that keep breaking. All the inside is the lowest parts I have seen from a product sold for a premium price.

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Ich habe die Maschine als ‚gebraucht, in sehr gutem Zustand‘ gekauft und zugegriffen, weil ich auf diese Weise die sehr hochwertige Sage Oracle Touch zu einem guten Preis bekam. Sie wurde erfreulich schnell geliefert und machte einen neuwertigen und sehr hochwertigen Eindruck. Gebrauchsspuren waren für mich keine erkennbar (Verpackung war natürlich nicht original, die Madchine war aber sehr gut verpackt) und das Zubehör komplett, leider ohne Bedienungsanleitung (habe ich mir dann selbst besorgt, die Sage Website war allerdings nicht hilfreich). Entscheidend waren für mich die Bauweise als Dual Boiler, die automatische Milchschäumfunktion sowie die komfortable Bedienung über das Touch Display. Der Milchschaum wird noch nicht so wie ich mir das vorgestellt habe, aber ich bin durchaus noch am Üben. Die Einstellmöglichkeiten sind jedenfalls beeindruckend. Die Maschine ist sehr schwer, lässt sich aber über feststellbare Rollen leicht bewegen. Meine letzte Siebträgermaschine wurde fast 14 Jahre alt und wurde nur ersetzt, weil keine Ersatzteile mehr lieferbar waren und sie deshalb nicht repariert werden konnte. Ich hoffe, meine Sage Oracle Touch wird mir mindestens ebenso lange gute Dienste leisten.

Excellent product. Works very well.

El balance perfecto entre automatismo y control para dar un cafe perfectamente balanceado. 2500€ era mucho dinero para mi pero la pille de oferta por 1900€ Despues de probar seis máquinas de café, esta ha sido la definitiva y la mejor.

Positiv: Maschine macht wirklich geschmacklich guten Kaffee,, NACHDEM der richtige Mahlgrad, die richtige Wassertemperatur für die verwendete Kaffeesorte(dies ist unterschiedlich und muss ausprobiert werden) herausgefunden und eingestellt wurde, die richtige Kaffeepulvermenge herausgefunden wurde, der automatische Tamper dann noch funktioniert(ich tamper nach). Wenn all das erfüllt ist, dann schmeckt der Kaffee richtig gut. Ich will sagen, es gehört schon eine gewisse Zeit(bei mir waren es 3 -4 Monate) dazu, sich damit zu beschäftigen, um das alles herauszufinden. Es ist kein Kaffeevollautomat. Das hatte ich vorher unterschätzt. Der Milchaufschäumer ist gut. Negativ: Nach dem Entkalken bleibt die Maschine bei 72 Grad Wassertemperatur stehen und es passiert nichts mehr. Der Sage Support empfiehlt, die Maschine 45 Grad nach vorne zu kippen und bei halbvollem Tank einzuschalten. Diese Maßnahme bei einer 2000,- € teuren Maschine -- lieber Sage Support --- ernsthaft? Nach weiteren hin und her hat mir der Sage Support angeboten, die Maschine zur Reparatur einzusenden. Die Versandkosten hat Sage in der Garantiezeit übernommen. Die Maschine ist jetzt wegen dem Entkalkungsproblem zur Reparatur und bereits seit 10 Tagen in der Werkstatt eingetroffen, bisher keine Reaktion. Also wieder einen neuen Fall eröffnet, mit Anfrage zum Status. Ich bin gespannt wie es weiter geht. Negativ: Die Erst-Reaktion vom Support ist gut aber dann kostet der Support einem viel, viel Zeit. Nach Eröffnung einen neuen Cases, wird dieser alsbald geschlossen, ohne das Problem zu lösen. Ständig muss eine neuer Case/Fall eröffnet werden. Auf alle erstellten Fälle/Cases wird auch nicht reagiert. Diese bleiben einfach als "offen " im Supportbereich stehen. Fazit: Ich würde nicht wieder eine Sage Maschine kaufen. Leider ist eine Rückgabe nicht mehr möglich, deshalb muss ich mich jetzt weiter mit dem Teil und dem Support herum ärgern. Evtl. bekomme ich ja eine reparierte Maschine zurück, die dann auch eine professionelle Entkalkungsfunktion bietet.